变革时代中的优秀人才获取策略：AI、全球化与灵活的工作方式

变革时代中的优秀人才获取策略：墨西哥企业的挑战与应对

在当代墨西哥，人才获取是一项战略性且充满挑战的任务。仅靠具有竞争力的薪酬和诱人的职位已不足够，深入理解人工智能（AI）推动下的新型劳动力生态系统至关重要。这一生态系统具有跨国职业流动和彻底改变人们期望的灵活工作模式等特点。

大型企业正面临着传统人才获取和留存模式无法应对的复杂局面。如今，关键在于适应，或者接受失去优秀人才的现实。

人才获取中的AI：机遇与挑战并存

将AI应用于生产和业务流程，极大地改变了组织对人才的期望。数字技能变得越来越重要，需要具备批判性思维能力、适应能力以及在技术发挥重要作用的环境中工作的能力。然而，企业在实现业务自动化的同时，也面临着严重的技术人才、科技人才和领导力领域的专业人才短缺问题，特别是那些拥有数字化视野的人才。

在这种情况下，人力资源部门需要迅速做出反应。AI不仅可以重新定义工作职能，还可以成为招聘过程中强大的工具。它可以超越传统的简历筛选，根据软技能和学习能力来甄别候选人。如今，人才获取意味着要考虑持续的技能提升模式，并向候选人传达企业能够在技术高度发达的环境中提供切实的发展机会。

全球人才流动：人才已无国界

新劳动力市场中最显著的变化之一是国际人才流动。高潜力的专业人士不再受地域限制。墨西哥人才正致力于在全球范围内竞争，与此同时，外国企业通过提供远程工作制度、美元或欧元结算的更高薪资、更开放的组织文化等方式积极招聘墨西哥人才。

面对这一现实，大型企业必须认识到，它们正在与全球企业竞争本地人才。解决方案在于创造真正差异化的价值主张。这包括人才国际化项目、重视全球经验的福利待遇（例如短期海外工作或临时国际远程工作）、以及能够与当今世界提供的条件相竞争的明确职业发展促进制度等。

灵活的工作方式：回归办公室真的是人才所需要的吗？

另一个重要挑战是，越来越多的人对强制回归办公室表示抵制。许多企业正在推行100% 面对面办公或严格的混合办公制度，但实际上，许多人更重视能够自由选择工作地点。疫情改变了人们的期望，尽管远程办公并非适用于所有行业，但在专业领域中，它已成为一项备受推崇的条件。

人力资源部门应该停止将远程办公视为管理或企业文化的威胁，而将其视为提高生产力、降低成本以及最重要的，获取和留住人才的机会。关注结果，设计真正灵活的混合办公制度，而非关注员工的物理存在，对于那些希望在短期和长期内保持竞争力的组织来说至关重要。

人力资源部门应该做什么？一些重要建议

• 从人力和技术角度重新思考雇主品牌。要传达组织提供成长、持续学习、切实的影响力和自由，并且这一切都由技术驱动。人才不仅追求稳定性，也追求目标和灵活性。

• 促进数字化人才体验。从招聘到培训，整个流程都应快速、个性化，并由AI提供支持。候选人体验与客户体验同样重要。

• 实施持续的技能提升和再培训战略。企业必须成为真正的专业发展平台，以吸引那些希望与技术共同成长的人才。

• 针对不同职位和角色设计灵活的工作模式。并非所有职位都需要始终保持物理出席。倾听人才的期望并调整工作政策，如今已成为竞争优势。

• 促进内部和国际流动性。宝贵的人才希望能够移动、学习和成长。人力资源部门应该在外部市场采取行动之前，设计出在组织内部实现这一目标的途径。

• 将数据和分析应用于人才决策。实时了解谁离职、谁留下以及原因，可以做出更准确的重要人才获取和留存决策。

总之，如果想要吸引优秀人才，大型企业就不能再依赖传统的策略。人工智能、国际人才流动和对灵活性的需求，并非仅仅是潮流，而是新的游戏规则。如今的人力资源部门肩负着引领这种新的工作方式所需文化变革的责任和机遇。归根结底，人才争夺战的胜负并非取决于高薪，而是取决于更人性化、更自由、更与未来接轨的价值主张。

弗朗西斯科·马丁内斯·多梅内 是Adecco墨西哥公司的首席执行官，也是Adecco墨西哥学院的院长。目前，他是COPARMEX董事会成员，自2025年5月起担任瑞士-墨西哥商会副主席，CANACINTRA人力资源委员会主席，并参与该公司的全国理事会。

Twitter: @fmdomene