Revolut寻求在墨西哥实现金融普惠转型：塞尔吉奥·丹尼尔·古铁雷斯

在一个金融科技竞争日益激烈、新一代用户开始完全放弃银行网点的市场中，Revolut 墨西哥产品战略与设计主管塞尔吉奥·丹尼尔·古铁雷斯·门德斯明确了 Revolut 墨西哥的目标：他们希望成为一个能将用户所有经济活动集中于一处的金融平台。在一次独家采访中，他解释了墨西哥为何成为 Revolut 全球扩张的战略要地，以及公司如何寻求在数字金融生态系统中占据最重要地位之一。对这位高管而言，墨西哥正处于一个决定性时刻。

他断言：“今年将在墨西哥上演一场金融科技的‘世界杯’。”

墨西哥市场已告别金融初创企业的实验阶段，进入新阶段，全球性公司和成熟的数字玩家正竞相引领银行业转型。

Revolut 为何选择墨西哥进行扩张？

Revolut 进驻墨西哥是多种因素综合作用的结果：市场规模、数字用户增长以及在一个尚未拥有成熟“金融超级应用”的环境中构建综合金融服务方案的机会。

古铁雷斯·门德斯表示，公司发现墨西哥用户仍然使用多个应用程序来满足不同的金融需求：

• 一个用于转账的应用程序
• 另一个用于投资
• 另一个用于银行卡
• 另一个用于储蓄
• 另一个用于国际支付

有鉴于此，Revolut 致力于将所有这些服务整合到同一个数字生态系统内。

他解释说：“我们不想只解决单一的金融需求。我们希望简化客户的整个金融生活。”

该公司决定在墨西哥寻求自有银行牌照，成为首批无需依赖本地收购或合并即可获得牌照的外国参与者之一。对公司而言，这不仅代表着监管优势，也是向墨西哥消费者传递信任的信号。这位高管表示，这一决定反映了公司在墨西哥长期深耕的承诺，并确认了其在该国巩固地位的兴趣。

Revolut 墨西哥的战略：一款金融超级应用

该金融科技公司希望在墨西哥推广其“金融超级应用”模式，这是其在其他国际市场已经推行的概念，也是其主要差异化优势之一。该战略建立在核心支柱之上。目标不仅仅是提供多项服务，而是在每个垂直领域都提供市场领先的解决方案以参与竞争。

目前已成为其生态系统一部分的产品包括：

• 国际转账
• 计息账户
• 银行卡
• 信贷
• 投资
• 储蓄工具
• 共享财务管理功能

最近，该公司在墨西哥推出了其投资产品，允许用户直接从应用程序中购买超过 2,000 种美国股市资产。

这位高管表示：“我们希望在每款产品中都做到最好。”

Revolut 致力于在墨西哥普及投资

Revolut 战略中最引人注目的一点是其通过简单数字工具实现金融普惠的方针。该平台允许用户从一美元开始投资，公司表示，这一特点打破了传统上认为投资仅限于高收入用户的观念。

对古铁雷斯·门德斯而言，金融普及应伴随着实践教育，而不仅仅是理论知识。

他指出：“金融教育是一项接触性运动。”

从他的角度看，用户在与金融工具互动并直接体验时才能真正学到东西。

因此，该应用程序包括：

• 资产历史信息
• 金融新闻
• 公司事件
• 财务报表
• 直观的收益可视化
• 模拟工具

其目的是让用户能够做出明智的决策，而无需依赖复杂的咨询或传统的银行流程。

一款为“玩耍”而设计的应用程序

在对话中，这位高管反复提及的一个概念是让用户“玩转”这款应用程序。产品背后的理念是消除传统银行长期以来给人的威严感。

他评论道：“很少有银行会告诉你：去玩玩这款应用程序吧。”

用户体验是 Revolut 战略中最重要的元素之一，也是公司声称具有竞争优势的方面之一。该平台整合了旨在让金融操作像发送 WhatsApp 消息一样自然流畅的工具。

例如：

• 用户间带表情符号和回应的转账
• 账单分摊
• 通过聊天请求收款
• 界面个性化
• 支付中集成计算器
• 收藏账户设置

所有这些都遵循“移动优先”的逻辑，即完全为智能手机操作而设计。

他解释说：“我们生于移动端。我们没有让客户去分行办理业务的选项。”

企业文化与人才：Revolut 发展的引擎

尽管大部分关注点通常集中在技术产品上，古铁雷斯·门德斯强调，Revolut 的真正不同之处在于其组织文化和公司所吸纳人才的高要求。这位高管指出，尽管 Revolut 是一家银行，但其在墨西哥的本地团队相对较小。然而，该团队的运作得到了 Revolut 多年来在欧洲及其他市场建立的全球基础设施的支持。

这使得墨西哥团队无需从零开始，而是能够利用国际经验，并根据当地消费者的行为调整解决方案。

他解释说：“每个齿轮都必须高效运转。”

此外，他强调墨西哥已成为 Revolut 改进全球产品的战略实验室。

墨西哥推动 Revolut 的全球创新

采访中最引人注目的发现之一是墨西哥在 Revolut 国际业务中所扮演的角色。据这位高管称，为墨西哥市场开发的几项改进，特别是与信贷产品相关的，已开始在其他国家实施。

他指出：“欧洲的信贷与拉丁美洲的信贷意义不同。”

墨西哥消费者的需求促使公司开发出新的功能和方法，这些功能和方法随后被推广到西班牙等欧洲市场。对古铁雷斯·门德斯而言，这表明墨西哥不仅是一个经济增长市场，也是公司在全球范围内的创新源泉。

金融普惠：墨西哥面临的巨大挑战

在对话中，这位高管还反思了墨西哥的金融现状及该国面临的挑战。他解释说，大部分人口尚未养成扎实的储蓄或投资习惯，许多人仍将现金作为主要的金融交易方式。

他认为，金融普惠不应仅限于获得银行账户。

他坚称：“真正的金融普惠发生在人们理解并利用其金融产品之时。”

因此，Revolut 致力于提供工具，帮助人们从小培养金融习惯。

在即将推出的产品中，一项针对未成年人的解决方案尤为引人注目，它旨在让儿童和青少年在成人监督下开始数字资金管理。该产品将包括：

• 共享目标
• 金融模拟器
• 收益
• 储蓄工具
• 数字教育体验