大幅提升业绩！打造成功的销售心态

“一切皆由心态决定”这句话你听过吗？或许你曾觉得它像是在说要在枕边放柠檬才能成功达成交易，让人感到乏味。但即便它听起来像是在昏暗的房间里参加廉价的领导力培训，其中也包含着一丝真理，虽然不是全部，但也相当一部分。

在销售领域，你开始销售活动前的状态和你对着镜子练习演示文稿（你认真练习了吗？）一样重要。为什么同样的产品、同样的演示、同样的客户，销售业绩却大相径庭？这不是价格问题，也不是运气问题，而是你面对销售活动时的内心状态。

很多销售人员带着刚被“放鸽子”后的糟糕心情，一头扎进销售战场。“希望今天能成交”、“希望对方别挂断电话”、“或许对方很忙，还是别打电话了”——带着这样的想法，结果会怎样呢？甚至连客户满意度调查都难以完成。

那么，如何优化销售活动前的心态呢？以下是一些关键要点：

1. 接电话或打开电脑前，先清除“心灵杂音”

很多人在开口之前就已经输了。他们感到身心俱疲、注意力分散或心情低落。如果他们正为信用卡账单发愁、与物流人员争论不休，或者连续被拒绝五次而感到沮丧，客户就能通过电话或邮件的语气感受到这一点，并因此选择离开。

解决方法？花两分钟时间。深呼吸。虽然听起来像网红推荐的禅宗建议，但这比反复检查五遍台词有效得多。暂停一下，重新审视你的方法。你是去帮助客户，还是去追逐客户？你是为了建立联系而行动，还是为了推销产品而行动？如果这一点都不明确，就别指望客户会对你明确。