星巴克墨西哥的社会投资：助力社区转型
为弥合社会差距，**星巴克墨西哥**积极承担起变革推动者的角色。通过社会投资、社区项目、与基金会结盟以及赋能员工的战略，该公司——由星巴克国际首席执行官兼星巴克基金会主席Brady Brewer全球领导，并在墨西哥由Alsea运营——正成为一个倡导经济增长与人文关怀并重的企业典范。
为弥合社会差距，星巴克墨西哥积极承担起变革推动者的角色。通过社会投资、社区项目、与基金会结盟以及赋能员工的战略，该公司——由星巴克国际首席执行官兼星巴克基金会主席Brady Brewer全球领导，并在墨西哥由Alsea运营——正成为一个倡导经济增长与人文关怀并重的企业典范。
在此背景下，Brewer与
星巴克墨西哥的人本主义哲学
当被问及为何在公司工作近25年时，Brady Brewer毫不犹豫。他的回答反映了品牌的精髓：
“我因其使命来到星巴克，并因其价值观留在这里……因为这是一家我们坚信‘通过人性的角度实现绩效’理念的公司。”
对Brewer而言，星巴克远不止经济增长。它证明了企业可以在成功的同时建立深厚的人际连接：
“我们希望成长，成为一家成功、有导向、有绩效的公司……但‘通过人性的角度’意味着我们关心在星巴克工作的人，以及我们门店周围的社区。”
该品牌每月服务全球1亿顾客，Brewer表示，每一杯咖啡都是提升某人一天的机会：
“如果我们以尊重和归属感对待他人，我们每月可以提升一亿人的生活。世界需要这样的改变。”
正是这种信念转化成了包容计划、社区支持、可持续食品和青年赋能项目；Brewer澄清说，这些倡议并非源自西雅图，而是通过与Alsea和墨西哥合作伙伴的积极倾听而生：
“我们不在西雅图决定墨西哥该做什么。我们与Alsea、与门店的同事交流，并问：对墨西哥来说最重要的是什么？这是他们的选择；我们提供支持。”
社会投资：星巴克墨西哥将资源投入世界粮食计划署
2025年最强劲的举措之一是星巴克墨西哥与**世界粮食计划署 (World Food Program, WFP)**的合作，该合作由星巴克基金会和Alsea基金会共同支持。
Christian Gurría宣布，在12月8日至14日期间，该国销售额的一定比例将捐赠给这一全球事业：
“在12月8日至14日期间，部分销售额将捐赠给世界粮食计划署……我们希望继续与联合国合作支持这些事业。”
这项倡议是该品牌致力于提供充足营养的承诺的一部分，尤其是在弱势社区：
“作为一家食品饮料公司，为社区提供获得可持续营养生活的机会至关重要。”Brewer补充道。
社区核心：源自门店的项目
对自2002年以来在墨西哥运营该品牌的Alsea来说，星巴克一直是一个超越咖啡的灵感来源，它渗透到了该集团在13个国家的企业文化中。Gurría回忆说，最初的社区努力是在门店内部自发产生的：
“一些合作伙伴想帮助癌症儿童……另一些想帮助流浪狗……还有一些想帮助老年人。每家门店都做着不同的事情。”
然而，随着时间的推移，这种精神得到了结构化，将精力集中在该国最紧迫的需求之一：适龄儿童的早期营养。
“如果我们不在幼年时期为儿童提供正确的营养，他们的大脑就无法发育。教育为他们打开大门，但营养为他们打开了通往教育的大门。”
自那时起，星巴克和Alsea在不同地区推动了儿童营养、食物银行和食品援助计划。
有目标门店：老年人和残疾人的就业融合
星巴克墨西哥社会承诺最标志性的故事之一是开设主要由老年人经营的门店。据Gurría说，起初许多人认为这是一个不可能实现的想法：
“他们说我们疯了……我们不得不改造门店，降低空间，移除高低差……但我们成功了，并且这种模式得到了复制。”
此外，还包括残疾人士的融合，其中包括完全用手语服务的听障员工。Brewer分享了他在印度一家100%由听障人士经营的门店的经验：
“如果不是星巴克，我可能在酒店的后厨工作。但星巴克没有把我藏起来；它让我站在前台。”
这种模式也已引入墨西哥并持续扩张。
乡村赋能：普埃布拉州的女性咖啡种植者
这项承诺也延伸到了咖啡的源头。Gurría分享了最近带Alsea法国合作伙伴前往普埃布拉山区的一次经历，星巴克在那里与一个女性生产者社区合作：
“那里的咖啡100%由女性种植、播种、加工和采摘。”
除了购买咖啡，星巴克和Alsea还捐赠了一台湿法加工设备，以便生产者能够自行加工咖啡并提高收入：
“她们迎接我们时的那种自豪感……那是无价的。”
社会影响的力量也体现在消费者身上。Gurría讲述了普埃布拉州一位客户的故事，几年前他曾是星巴克的强烈批评者：
“他曾是星巴克最糟糕的批评者之一……现在他每天都来，有时一天两次。”
在参观了星巴克购买咖啡的种植园后，他改变了看法。对Gurría而言，这个故事总结了品牌为何应该更多地宣传其社会努力：
“我们所做的事情超越了营销……但这些故事能带来更多资源，以便我们继续提供帮助。”
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